FATTURAZIONE INTEGRATA
Dal rapporto di intervento alla fattura elettronica
Con Software Assistenza gestisci il lavoro dei tecnici e la fatturazione degli interventi tecnici nello stesso gestionale. Le anagrafiche dei clienti e i riferimenti delle attività sono già disponibili nell'ambiente in cui organizzi l'assistenza, senza dover ricostruire il lavoro in un programma separato.
Dopo aver registrato un intervento e, quando previsto, compilato il relativo rapporto di intervento, l'ufficio può partire dal lavoro svolto per creare la fattura. Il documento può riportare il riferimento al lavoro svolto: un collegamento utile per chi deve verificare che cosa è stato eseguito e che cosa deve essere addebitato.
- Gestisci clienti, interventi e documenti nello stesso ambiente.
- Crea fatture a partire da uno o più interventi fatturabili.
- Mantieni un riferimento tra l'attività tecnica e il documento emesso.
- Prosegui con la fatturazione elettronica e la gestione amministrativa.
DAL LAVORO ALLA FATTURA
Come funziona la fatturazione degli interventi tecnici
Il lavoro del tecnico e quello dell'amministrazione fanno parte dello stesso processo. Il passaggio alla fatturazione parte dagli interventi registrati.
-
1
Intervento
Registri il lavoro e lo associ al cliente.
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2
Rapporto
Riepiloghi le attività svolte dal tecnico.
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3
Selezione
Scegli uno o più interventi da fatturare.
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4
Fattura
Generi e controlli il documento del cliente.
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5
Invio SdI
Emetti la fattura elettronica e ne segui l'esito.
GESTIONE DOCUMENTI
Fattura un intervento tecnico oppure raggruppa più lavori
Non tutti gli interventi vengono fatturati nello stesso modo. Software Assistenza permette di generare un documento da un singolo intervento oppure di selezionare più interventi dello stesso cliente per creare una fattura riepilogativa.
Fattura per singolo intervento
Parti dal lavoro eseguito, generi il documento e controlli importi e informazioni prima dell'emissione.
Fattura riepilogativa
Riunisci più interventi fatturabili dello stesso cliente in un unico documento, conservando i riferimenti ai lavori.
Un caso pratico: durante il mese esegui due interventi presso lo stesso cliente. L'amministrazione può selezionarli e predisporre una sola fattura, verificando il contenuto del documento prima di procedere all'invio.
FATTURA ELETTRONICA
Emetti e invia la fattura elettronica senza un secondo gestionale
La gestione non si ferma alla creazione del documento. Con la fatturazione elettronica integrata puoi preparare le fatture in formato XML, inviarle attraverso il Sistema di Interscambio (SdI) e consultarne gli esiti direttamente dal software.
La conservazione digitale delle fatture fa parte delle funzionalità previste dal modulo di fatturazione. Così puoi seguire il percorso dall'intervento eseguito al documento elettronico, mantenendo separati i controlli amministrativi dalle attività tecniche.
Software Assistenza integra nativamente tutte le funzionalità di fatturazione elettronica, gestione del magazzino e prima nota. Le utilizzi nello stesso gestionale con cui organizzi gli interventi tecnici, senza passare a un secondo programma. La disponibilità delle singole funzioni dipende dalla versione attivata.
- Predisposizione del documento e del relativo file XML.
- Invio allo SdI e verifica delle notifiche di esito.
- Archiviazione e conservazione delle fatture elettroniche.
- Consultazione dei documenti emessi nello stesso ambiente di lavoro.
Se devi consegnare i documenti al consulente, puoi utilizzare anche le funzioni di esportazione XML per il commercialista.
Consulta la guida all'emissione e all'invio delle fatture elettroniche →
CONTRATTI DI ASSISTENZA
Gestisci la fatturazione degli interventi e dei contratti periodici
Per un'azienda di assistenza non ci sono soltanto i lavori occasionali. Puoi gestire anche i contratti di assistenza e manutenzione, mantenendo nello stesso gestionale i riferimenti dei clienti, le attività svolte e i documenti amministrativi.
La gestione della fatturazione periodica risponde a esigenze diverse da quelle del singolo intervento: canoni di assistenza, prestazioni ricorrenti e documenti collegati ai contratti. Le modalità di generazione dipendono dalla configurazione adottata e vanno verificate prima dell'uso.
INCASSI, PAGAMENTI E RICAMBI
Controlla gli incassi degli interventi e le scorte di ricambi
Emettere la fattura non basta: devi sapere quali clienti devono ancora pagare, quali spese per i fornitori sono in scadenza e se hai i ricambi necessari per i prossimi interventi. In Software Assistenza, scadenzario, prima nota e magazzino affiancano la fatturazione degli interventi tecnici con strumenti utili al lavoro quotidiano dell'ufficio.
| Esigenza dell'azienda | Funzione | Cosa puoi fare |
|---|---|---|
| Interventi fatturati ma non ancora incassati | Scadenzario clienti e solleciti | Controlli importi e date di scadenza delle fatture da incassare. Individui i pagamenti in ritardo e puoi inviare un sollecito via email, anche raggruppando più scadenze dello stesso cliente. |
| Pagamenti ricevuti dai clienti da registrare | Incassi e prima nota | Registri l'incasso dalla fattura o dalla scadenza, indicando data, importo, modalità di pagamento e conto. Il movimento è consultabile in prima nota: distingui il lavoro fatturato dalle somme effettivamente incassate e registrate. |
| Fornitori di materiali e ricambi da pagare | Scadenzario ed estratto conto fornitori | Ritrovi fatture di acquisto, scadenze e pagamenti registrati per ciascun fornitore. Verifichi quanto resta da saldare e organizzi le uscite per gli acquisti necessari all'attività di assistenza. |
| Ricambi da verificare prima dell'uscita del tecnico | Disponibilità articoli e scorte | Consulti giacenze per deposito, scorta minima e quantità ordinate o impegnate. Distingui i ricambi già presenti da quelli attesi dai fornitori e valuti gli acquisti necessari prima di organizzare l'intervento. |
| Scorte da aggiornare dopo acquisti e utilizzi | Carico e scarico magazzino | Registri il carico dei materiali acquistati e lo scarico dei ricambi utilizzati tramite documenti che movimentano il magazzino o movimenti manuali. Le giacenze rispecchiano le operazioni registrate, aiutandoti a preparare i lavori successivi. |
Un esempio pratico: sostituisci un componente durante una manutenzione e fatturi con pagamento a 30 giorni. Il magazzino ti permette di verificare il ricambio e registrarne lo scarico; lo scadenzario tiene traccia del pagamento atteso. Quando il cliente paga, registri l'incasso e ritrovi il movimento in prima nota.
Le funzionalità disponibili dipendono dalla versione e dai moduli attivi: consulta il confronto delle versioni di Software Assistenza.
UN SOLO GESTIONALE
Le informazioni dei tecnici diventano utili anche all'amministrazione
Il vantaggio rispetto a un software dedicato esclusivamente alla fatturazione è il contesto: l'intervento, il cliente e il documento amministrativo appartengono allo stesso processo.
Per i tecnici e l'ufficio assistenza
Organizzi gli interventi, registri le attività e mantieni i rapporti di lavoro collegati ai clienti.
Per l'amministrazione
Individui gli interventi da fatturare, generi i documenti e segui il ciclo della fatturazione elettronica.
VERSIONI DISPONIBILI
Da quale versione è disponibile la fatturazione integrata?
La fatturazione elettronica è inclusa a partire dalla versione Enterprise di Software Assistenza. Le versioni superiori aggiungono ulteriori funzionalità amministrative e di gestione.
Per conoscere il numero di documenti inclusi e confrontare i moduli disponibili, consulta la tabella aggiornata delle versioni.
FAQ FATTURAZIONE INTERVENTI
Domande frequenti sulla fatturazione degli interventi tecnici
Posso creare una fattura da un singolo intervento tecnico?
Sì. Puoi generare un documento partendo dall'intervento fatturabile registrato nel gestionale e verificare il contenuto della fattura prima dell'emissione.
È possibile raggruppare più interventi nella stessa fattura?
Sì. Puoi selezionare più interventi dello stesso cliente e generare una fattura riepilogativa, secondo le opzioni disponibili nel gestionale.
Quali dati del rapportino vengono riportati in fattura?
La fatturazione da rapportini di intervento parte dai dati dell'intervento registrato nel gestionale: la fattura può conservarne il riferimento. Non si tratta di una conversione automatica del PDF del rapporto in fattura. Prima dell'emissione vanno controllate le voci economiche e i dettagli del documento.
Posso inviare allo SdI una fattura collegata a un intervento?
Sì. Con il modulo di fatturazione elettronica puoi predisporre il file XML, inviare la fattura tramite il Sistema di Interscambio e consultarne gli esiti dal software.
Da quale piano è disponibile la fatturazione elettronica?
La fatturazione integrata è disponibile a partire dalla versione Enterprise, e inclusa nelle versioni superiori. Consulta la pagina Versioni e prezzi per verificare condizioni, limiti e funzionalità aggiornati.
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